선물은 따뜻하게,
주소는 조심스럽게
팬꾹은 팬이 보내는 마음이 크리에이터의 주소를 위험하게 만들지 않도록, 사이에서 선물을 받아 검수하고 대신 보내 드리는 서비스예요. 네오코드가 만들고 운영합니다.
“택배에 내 주소가 적히는 게 걱정이에요”
팬이 보내 주는 선물은 늘 고맙지만, 그 상자 겉면에는 크리에이터의 이름과 집 주소가 그대로 적혀요. 송장은 택배사 직원, 이웃, 버려진 상자를 본 누구에게나 보일 수 있어요.
그래서 많은 크리에이터가 선물 받기를 망설이거나, 주소를 숨기려고 번거로운 방법을 써요. 팬도 마음을 전하고 싶은데 어디로 보내야 할지 몰라 포기하고요.
팬꾹은 이 사이에 한 단계를 두기로 했어요. 팬은 주소를 알 필요가 없고, 크리에이터는 주소를 내놓지 않아도 선물을 받을 수 있게요.
주소는 송장을 출력하는
순간에만 열려요
주소는 잠긴 채로 보관되고, 크리에이터가 승인한 건만 송장을 출력하는 순간에 열려요.
브라우저에서 잠가요
크리에이터가 주소를 적으면, 크리에이터의 브라우저에서 먼저 잠근 뒤 팬꾹으로 보내요.
잠긴 채로 보관해요
승인 없이는 저희 시스템이 주소를 열지 않습니다.
크리에이터가 승인해요
선물 한 건마다 카카오톡 인증서로 서명해요. 전체 승인 버튼은 없어요.
송장 출력 때 열려요출력할 때만
승인된 건만, 송장을 출력하는 순간에 열려요. 이 순간은 기록으로 남아요.
팬꾹 송장으로 출고해요
검수가 끝난 상자를 팬꾹이 대신 보내 드려요.
검수는 이렇게 해요
사무실에 도착한 모든 상자에 같은 순서를 적용해요.
1
송장 제거
상자에 붙어 온 원래 송장을 떼어 파쇄해요. 크리에이터행 송장은 팬꾹 송장 하나만 남아요.
2
겉면 검사
상자 겉면에 주소나 연락처가 숨어 있지 않은지, 이상한 부착물이 없는지 살펴봐요.
3
추적 장치 검사
위치 추적 장치가 들어 있는지 장비로 검사해요. 이 검수는 요금에 기본으로 포함돼 있어요.
걸린 상자만 열어서 확인해요
검사에서 걸린 상자만 개봉해요. 걸리지 않은 상자는 열지 않고 그대로 출고해요.
주소를 연 기록은 크리에이터에게 전부 공개해요
언제, 어느 주문의 주소가 몇 번째로 열렸는지 크리에이터가 언제든 확인할 수 있어요. 승인한 적 없는 주문이 기록에 보이면 바로 알아챌 수 있어요.
크리에이터로 가입하기| 열린 시각 | 주문번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 10.28 14:32 | FC-7K3M9 | 첫 출력 |
| 10.27 11:05 | FC-5D1H6 | 첫 출력 |
| 10.25 16:48 | FC-2P8QW | 첫 출력 |
예시 화면이에요. 실제 기록은 크리에이터 화면에서 볼 수 있어요.
팬꾹이 하지 않는 것
약속만큼 중요한 건 하지 않는 일이에요.
승인 없이 주소를 열지 않아요
승인 없이는 저희 시스템이 주소를 열지 않습니다.
한꺼번에 승인하지 않아요
전체 승인 버튼은 없어요. 건마다 따로 서명해요.
거절 이유를 팬에게 알리지 않아요
거절된 선물은 배송되지 않고, 이유는 팬에게 전해지지 않아요.
모든 상자를 열어 보지 않아요
송장 제거와 겉면 검사를 거치고, 걸린 상자만 열어요.
크리에이터행 운송장 번호를 팬에게 보여 주지 않아요
팬이 볼 수 있는 주소는 결제 뒤 알려 드리는 팬꾹 사무실의 받는 주소뿐이에요.
검수를 뺀 요금제를 만들지 않아요
추적 장치 검수는 모든 요금에 포함돼 있어요.